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株式会社CBIT

101-0021 東京都千代田区外神田2-9-8 ユニオンビル細野8F

TEL. 03-5298-2020 Fax. 03-5298-2019

© 2018 CBIT

24時間365日顧客対応を

自動化しませんか?

 

チャットエイドとは

「ChatAIde(チャットエイド)」は

FAQサイトとAIチャットボットを同時に設置できるサービスです。

AIチャットボットがFAQサイトからおすすめの回答をご案内

チャットエイドの導入効果

お客様対応が24時間365日自動化され

顧客接点   対応件数

 

24時間365日お客様対応

「営業時間外でも問い合わせを受けることがよくある」

休日や営業時間外でもチャットエイドが自動対応するので、お客様のお問い合わせに休むことなく対応できます。

(分析機能を用意しておりますので、どんな問合せが多いかわかります。)

問い合わせ対応業務の効率化

「スタッフの問い合わせ対応の負担を減らしたい」

よくある問い合わせはチャットエイドが自動で対応するので、対応業務の負担を減らすことができます。

問い合わせのハードルを下げる

「お客様のどんな小さな悩みにも応えたい」

気軽に問い合わせできるので、お客様の疑問や不満をその場ですぐに解決してお客様の満足度を下げません。

 

機能紹介

お客様がご希望するチャットボットを設置するための

各種機能をご用意しております。

Excelで作成したチャットボットのシナリオを取り込む機能です。ダウンロードすることも可能です。

​シナリオ管理

チャットボットのアイコンをお客様のご用意したアイコンに自由に変更できます。

アイコン変更

どのような会話をしてFAQを参照したかなどを分析できます。

※「会話分析」はオプション機能です。

会話分析

 

料金体系

初期費用

20万円~

月額利用料

10万円~/月

ニュース

2019.10.08

New!! 「POWER UPソリューションフェア2019」に出展します。2019年11月15日(金)@秋葉原UDX

2019.05.15

「IBMビジネスパートナー合同フェア2019」に出展します。2019年5月28日(火)@IBM本社

2018.12.14

「ChatAIde」の新しいロゴが出来ました。

2018.12.10

【年末年始に伴うサポート業務休業期間】2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)

2018.10.01

2018.10.01

FAQ+チャットボットサービス「ChatAIde(チャットエイド)」をリリースしました。

 

お問い合わせ

チャットエイドについて資料請求・デモのご依頼などは

以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください

詳しい説明を希望/デモ希望/資料請求/協業検討 など